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            寧波柯力工業物聯網四部業務不斷開拓創新

            王祝青


            工業物聯網四部從無人值守業務發展而來,由成立最初的幾人團隊公司通過資本合作形成年銷售收入過億元的物聯網事業部。工業物聯網四部產品和服務主要面向稱重過程自動化、信息化、無人化及物流過程的自動化信息化如遠程訂單、車輛進出、物料裝車、物料質檢、物料進出庫等和設備狀態智能監控。

            業務來源于市場,來源于客戶,業務創新須秉承一切為了客戶的理念,服務好客戶。為了產品貼切用戶現場需求,項目溝通初期,公司安排技術人員到用戶現場面對面與客戶技術人員、使用人員、管理人員溝通,現場查看待安裝現場情況,為用戶出謀劃策,以便項目方案與用戶現場情況、使用要求吻合,預防后續安裝、使用過程中出現問題。加強測試環節控制提前發現整改隱藏問題,搭建軟硬件測試環境,測試人員選非待測試項目開發的人員,交叉測試,避免身在其中因慣性思維忽略隱藏問題。不斷積累沉淀現場服務人員的技術和經驗,現場處理異常過程,建立所有相關技術人員、服務人員微信群包括我們供應商的技術服務人員,一方面互動集群體智慧快速最優方案解決問題,一方面通過現場處理過程的視頻、圖片,參與現場處理的互動,變現場處理人員的獨自經驗為群體共享經驗,共同提升服務能力、方案能力、產品優化。

            業務創新來源于產品創新。為適應不同客戶的需求,我們產品有簡化版、標準版、高配版、行業定制版,有數據中心提供云服務也可以為客戶提供本地服務器定制軟件服務,自行立項開發無人值守物料識別系統、無人值守設備自故障判斷。我們有強大的軟件開發團隊,并聯合中科院成立了大數據中心。每月業務員總結和巡回服務與客戶面對面溝通產品優化建議、新產品需求。公司每月二次物聯網會議討論推進各項物聯網產品開發工作。

            業務創新來源于應用創新。工業物聯網四部的產品應用,可以結合工業物聯網三部的物流倉儲系統和車載系統,向前延伸到車輛進出前和出廠后的運輸管理、廠內的自動化倉儲管理,可以結合五部的AGV自動化搬運、視覺機器人系統應用,可以結合正在洽談投資的深圳某公司在建筑行業智慧化系統開拓建筑行業的應用。各個工業物聯網事業部之間產品和服務融合,組織業務人員、技術方案人員深入相互學習,為用戶提供全面一站式服務,為用戶提供價值的同時開拓了新的用戶需求提升了公司銷售收入。

            胸懷不忘成就客戶的初心,在公司“建設國際一流物聯網公司”牽引下,深入學習,努力開拓,穩步前行。

            THE END

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